En Jovi Vestuario, muchas de nuestras piezas se producen en series limitadas y bajo demanda, como una forma consciente de respetar los tiempos de la confección artesanal, reducir el sobrestock y valorar cada prenda como única.
¿Qué es un pedido por encargo?
Un pedido por encargo (o pre-order) significa que la prenda no está en stock inmediato, pero puede ser confeccionada especialmente para ti. Esto nos permite trabajar de forma sostenible, optimizando recursos y asegurando un producto hecho con dedicación y detalle.
¿Cómo funciona?
- Compra normalmente desde nuestro sitio web. Las prendas disponibles como "Pre-Order" están claramente señaladas.
- Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con la información y tiempos estimados.
- La confección inicia dentro de los siguientes 2 días hábiles luego de confirmado el pago.
Tiempos de entrega
El proceso de confección toma 14 días hábiles. Una vez finalizado, el envío se realiza a todo Chile en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Nota: Si tu pedido incluye productos en stock y productos por encargo, se despachará todo junto al finalizar la confección. Si deseas recibirlos por separado, por favor contáctanos.
Cambios y devoluciones
Los pedidos por encargo sí pueden ser cambiados por otra talla o color dentro del mismo modelo, siempre que estén disponibles.
No realizamos devoluciones de dinero en productos confeccionados por encargo, salvo que presenten fallas de fabricación.
¿Dudas?
Si tienes preguntas sobre plazos, materiales o quieres hacer un pedido especial fuera de las tallas publicadas, escríbenos a:
📩 hola@jovivestuario.com
