Política de Envíos y Despachos

Última actualización: 15 de mayo de 2025

En Jovi Vestuario nos comprometemos a que cada prenda llegue a tus manos con la misma dedicación con la que fue confeccionada. A continuación te compartimos los detalles sobre nuestros tiempos, métodos de envío y cobertura.

1. Tiempos de preparación

Cada pedido se prepara con cuidado y se despacha en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. En épocas de alta demanda o campañas especiales, este tiempo puede extenderse levemente, pero siempre te mantendremos informada.

2. Métodos de envío

Trabajamos con empresas de logística confiables que permiten hacer seguimiento del pedido una vez despachado. El número de seguimiento será enviado por correo electrónico.

• Chile (RM y regiones): Envío estándar y envío express (si está disponible).

• Retiro en taller (opcional): Disponible solo en Santiago previa coordinación.

3. Costos de envío

El valor del envío se calcula al finalizar la compra según tu dirección y tipo de entrega. Ocasionalmente ofrecemos envíos gratuitos en compras sobre cierto monto, lo cual se indicará claramente en el sitio o promociones vigentes.

4. Zonas de cobertura

Realizamos envíos a todo Chile. Si estás en el extranjero y te interesa una prenda, contáctanos directamente para evaluar opciones de envío personalizadas.

5. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por información incompleta, ausencia en domicilio o rechazo, será devuelto a Jovi Vestuario. Podemos coordinar un nuevo envío, sujeto al pago adicional del costo de reenvío.

6. Responsabilidad

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, esta asume la responsabilidad del mismo. No obstante, estaremos disponibles para ayudarte si ocurre algún inconveniente durante el proceso.